Ochrana osobních údajů

Při používání našich služeb zpracováváme osobní údaje našich zákazníků („vy", „vaše" nebo „Zákazník"). Tato Pravidla zpracování osobních údajů („Pravidla") vám poskytují informace, jakým způsobem jsou vaše údaje zpracovávány.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů a na koho se obracet?

Správcem osobních údajů je společnost Odstranění ekologické zátěže s.r.o., se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady (Praha 2), 120 00 Praha, IČO: 19464134, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 387062 (dále jako „my", „naše", „naše společnosti", „správci").

Se všemi otázkami a uplatněním práv týkajících se zpracování vašich osobních údajů se můžete obracet na společnost Odstranění ekologické zátěže s.r.o. na adresu: info@stop-zateze.cz

2. Jaké informace o vás shromažďujeme a jak je získáváme?

V této části si můžete přečíst obecné informace o tom, jaké vaše osobní údaje shromažďujeme a jakým způsobem je získáváme. Podrobné informace o tom, za jakými účely osobní údaje zpracováváme, jsou uvedeny v části 3 těchto Pravidel. Všechny informace, na základě kterých vás můžeme přímo či nepřímo identifikovat nebo které jsou s vámi spojené, jsou považovány za osobní údaje.

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám umožní vás na základě vaší žádosti oslovit s nabídkou našich služeb. Za tímto účelem tedy zpracováváme osobní údaje v rozsahu jméno, příjmení, telefon a e-mailová adresa a údaje získané při návštěvě našich webových stránek.

4. Z jakých zdrojů osobní údaje získáváme?

Základním zdrojem údajů o vaší osobě jsou informace vámi poskytnuté prostřednictvím webového formuláře na našich webových stránkách, při telefonickém hovoru nebo informace získané při vaší návštěvě našich webových stránek.

5. Jakým způsobem vaše osobní údaje využíváme?

Vámi poskytnuté osobní údaje zpracováváme za účelem vytvoření a předání nabídky služeb a produktů naší společnosti. Za tímto účelem vám mohou být zasílány zejména marketingové informace, a to e-mailem, adresovaným tiskem nebo prostřednictvím SMS. Ohledně nabídky služeb můžete být kontaktováni i prostřednictvím telefonického hovoru.

6. Jakým způsobem osobní údaje uchováváme a jak jsou zabezpečeny?

Vaše osobní údaje zpracováváme v zašifrované databázi na počítačích a jiných zařízeních. Aby byla zajištěna ochrana před neoprávněným přístupem nebo neoprávněnou změnou, zveřejněním nebo zničením údajů, které shromažďujeme a zpracováváme, přijali jsme k jejich zabezpečení organizační a technická opatření, která důsledně dodržujeme.

7. Jak dlouho vaše údaje zpracováváme?

Osobní údaje jsou zpracovány v rozsahu nezbytně nutném pro naplnění výše popsaných účelů a po dobu nutnou k jejich dosažení nebo po dobu přímo stanovenou právními předpisy. Poté jsou osobní údaje vymazány či anonymizovány.

Osobní údaje zpracováváme po následující dobu:

• pro účel zasílání obchodních sdělení bez uděleného souhlasu jsou osobní údaje zpracovány maximálně po dobu 5 let od uplynutí poslední smlouvy mezi námi nebo do doby podání námitky nebo odhlášení se ze zasílání obchodních sdělení;
• pro účely zlepšování našich služeb zpracováváme osobní údaje většinou po dobu maximálně 6 měsíců;
• pro plnění našich právních povinností zpracováváme osobní údaje po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. podle daňových předpisů po dobu 10 let od vystavení příslušných dokladů k vaší objednávce);
• v případě udělení souhlasu po dobu uvedenou v uděleném souhlasu.

Bez ohledu na ostatní ustanovení tohoto oddílu můžeme vaše osobní údaje uchovávat, pokud je takové uchovávání nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, nebo za účelem ochrany vašich životně důležitých zájmů nebo životně důležitých zájmů jiné fyzické osoby.

8. Komu vaše osobní údaje zpřístupňujeme a předávání do třetích zemí?

Vaše údaje zpřístupňujeme nebo předáváme osobám, které nám pomáhají zajišťovat poskytování služeb, a to zejména:

• Magistrát hlavního města Prahy.
• Další třetí strany, které nám pomáhají zajišťovat chod stránek a poskytování služeb (například další společnosti ve skupině, poskytovatelé hostingových a cloudových služeb, provozovatelé platebních systémů a finanční instituce, poskytovatelé nástrojů a služeb v oblasti podpory zákazníků, IT společnosti a správci systémů, marketingové a komunikační agentury, poradci a poskytovatelé poštovních služeb).

Dále můžeme předat vaše údaje osobám, u kterých k tomu udělíte souhlas, a také v případech, kdy je to naše povinnost vyplývající z právních předpisů nebo soudního a jiného právně závazného rozhodnutí. Každý takový subjekt, kterému jsou osobní údaje předány, je smluvně zavázán chránit vaše osobní údaje v souladu se zákonnými ustanoveními a zpracovávat je výhradně dle našich pokynů.

Některé třetí strany shromažďují osobní údaje pro své vlastní účely jako správci. V takovém případě se uplatní jejich vlastní pravidla pro zpracování osobních údajů.

9. Jaká jsou vaše práva a jak je můžete uplatnit?

Všechna svá práva uvedená níže, včetně svého práva na výmaz osobních údajů a odvolání souhlasu, můžete uplatnit zasláním žádosti e-mailem na adresu info@stop-zateze.cz případně můžete použít naše kontaktní údaje v části 1 těchto Zásad ochrany osobních údajů. Neexistují žádná konkrétní slova, která musíte ve své žádosti použít, ale buďte dostatečně konkrétní, abychom vám mohli s vaším požadavkem pomoci.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům

Kdykoliv nás můžete požádat o zaslání potvrzení, zda jsou či nejsou vaše osobní údaje zpracovávány. V případě, že vaše údaje budeme zpracovávat, poskytneme vám o zpracování další podrobnosti. Pokud to budete požadovat, poskytneme vám také kopii zpracovávaných osobních údajů. První kopii vašich údajů vám zašleme zdarma, každá další bude za menší poplatek.

Právo na opravu osobních údajů

Pokud budeme zpracovávat vaše osobní údaje nepřesně, můžete nás na tuto skutečnost upozornit a my pak bez zbytečného odkladu nepřesné osobní údaje opravíme.

Právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut")

Máte právo, abychom bez zbytečného odkladu vymazali vaše osobní údaje, pokud:

• údaje již nejsou potřebné pro účely, kvůli kterým jsme je shromáždili nebo jinak zpracovali;
• odvoláte souhlas s jejich zpracováním a zároveň nebude existovat žádný další právní důvod pro jejich zpracování;
• vznesete námitku a nebudou existovat žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo vznesete námitky vůči zpracování za účelem přímého marketingu;
• osobní údaje jsou zpracovány protiprávně.

Žádostem o výmaz osobních údajů nebudeme moci vyhovět, pokud bude jejich zpracování nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a informace, pro splnění některé naší právní povinnosti, pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků, nebo z jiných důvodů stanovených právními předpisy.

Právo na omezení zpracování

Můžete rovněž žádat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.

Právo vznést námitku

V případě, že budeme osobní údaje zpracovávat na základě našeho oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku. Pokud takovou námitku podáte, nebudeme moci vaše osobní údaje zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převáží nad vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.

V případě, že jsou osobní údaje zpracovávány pro účely zasílání reklamních informací o našich produktech a službách, zpracování ukončíme bez zbytečného odkladu po obdržení námitky.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.

Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování

Vyjma případů, kdy je zpracování nezbytné k uzavření nebo plnění smlouvy, kdy je tak povoleno na základě příslušných právních předpisů, nebo založeno na vašem výslovném souhlasu, máte právo nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování.

Právo podat stížnost u dozorového orgánu

Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s příslušnými právními předpisy, můžete podat stížnost u příslušného dozorového orgánu. Naším příslušným dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7, PSČ 170 00, e-mail: posta@uoou.cz, web: www.uoou.cz.

10. Cookies

Soubor cookie je soubor obsahující identifikátor (řetězec písmen a číslic), který je odeslán webovým serverem do webového prohlížeče a prohlížeč jej ukládá. Identifikátor je pak odeslán zpět na server pokaždé, když si prohlížeč vyžádá stránku ze serveru.

Soubory cookie mohou být trvalé (zůstávají uloženy do data vypršení platnosti) nebo relační (vyprší po zavření prohlížeče). Ke shromažďování informací o vaší aktivitě, prohlížeči a zařízení používáme také další technologie s podobnou funkčností, jako jsou webové majáky, webová úložiště a jedinečné reklamní identifikátory.

Tyto technologie používáme k následujícím účelům:

• k vaší identifikaci a přihlášení ke službám;
• k ukládání informací o vašich preferencích a přizpůsobení služeb vašim potřebám;
• jako součást bezpečnostních opatření k ochraně uživatelských účtů;
• abychom vám pomohli zobrazit obsah, který pro vás bude relevantní;
• abychom mohli analyzovat používání a výkonnost služeb;
• k ukládání vašich preferencí v souvislosti s používáním souborů cookie.

Správa souborů cookie

Většina prohlížečů umožňuje odmítnout přijímání souborů cookie a smazat soubory cookie. Způsoby, jak to provést, se v jednotlivých prohlížečích a verzích liší. Vaše mobilní zařízení vám může umožnit ovládat soubory cookie prostřednictvím funkce nastavení.

Pokud se rozhodnete soubory cookie odmítnout, některé části služeb nemusí fungovat tak, jak bylo zamýšleno, nebo nemusí fungovat vůbec.

11. Zabezpečení údajů

Přenos informací prostřednictvím veřejných sítí, jako je internet, bohužel není zcela bezpečný. Přestože se snažíme vaše osobní údaje chránit, nemůžeme zaručit bezpečnost vašich osobních údajů přenášených prostřednictvím služeb. Jakýkoli přenos osobních údajů je na vaše vlastní riziko. Neneseme odpovědnost za obcházení jakýchkoli nastavení ochrany osobních údajů nebo bezpečnostních opatření obsažených ve Službách.

12. Závěrečná ustanovení

Tato Pravidla zpracování osobních údajů můžeme jednostranně změnit, ale uděláme to jenom v nezbytných případech a vždy vás o tom budeme informovat. Novou verzi Pravidel zároveň zveřejníme na našich webových stránkách.